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IBM comparte cinco tendencias que transformarán los negocios en México y América Latina

Redacción — 2022-09-08T01:11:05Z

La efervescencia tecnológica que han experimentado las organizaciones en los últimos tres años ha reinventado la forma en que los líderes ven el futuro de los negocios. En ese contexto, IBM lanza hoy cinco tendencias que las empresas en México y América Latina deben adoptar para lograr una ventaja competitiva y un éxito a largo plazo.

1. TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA

Tomar riesgos o quedarse en la zona de confort. En lugar de desarrollar medidas innovadoras aisladas, los líderes deben centrarse en implementar sistemas integrados que revolucionen los modelos de negocios. En este contexto, tomar riesgos genera buenos resultados para la adopción de nuevas tecnologías. Las empresas con una cultura de tolerancia al error han logrado un aumento del 10% en los ingresos. Además, quienes invirtieron en ecosistemas e innovación abierta obtuvieron un incremento del beneficio en 40% promedio. La tendencia de adopción de tecnologías disruptivas ya es una realidad en México, en donde el 31% de las empresas ya implementa la inteligencia artificial de manera activa.

2. TALENTO

Cuide a los suyos o se irán sin mirar atrás. Durante el 2021, un promedio de más de medio millón de personas renunciaron a su empleo, en México, cada mes. Según Korn Ferry, más de 85 millones de puestos de trabajo podrían quedar sin cubrir en todo el mundo para 2030 debido a la falta de talento cualificado, lo que resultaría en hasta 8.5 billones de pesos en ingresos no obtenidos. Las organizaciones deben hacer una reevaluación de sus modelos de negocios y aplicar los cambios necesarios para ser más atractivos, lo que implica poner a las personas en primer lugar, priorizar su bienestar financiero, mental y físico, ofrecer flexibilidad y fomentar la autenticidad. Las empresas que no satisfacen las necesidades de sus empleados pueden sucumbir a la guerra por el talento y quedarse con posiciones sin cubrir. El impacto económico en América Latina a finales de 2022 podría ascender a USD 35 billones de dólares debido a la brecha de habilidades técnicas y digitales en todos los sectores de industria.

3. SOSTENIBILIDAD

La credibilidad en juego. Los CEOs afirman que la sostenibilidad es una de sus principales prioridades para los próximos 2-3 años y el 54% de los consumidores dicen estar dispuestos a pagar precios más altos por productos sostenibles en el plano medioambiental. Poco menos de la mitad de los consumidores dicen que confían en las declaraciones que hacen las empresas sobre la sostenibilidad, y más de las tres cuartas partes de este grupo hacen sus propias investigaciones antes de tomar una decisión de compra. Eso significa que las compañías deben proporcionar información transparente y detallada acerca de sus iniciativas si quieren conectarse con estos consumidores impulsados por propósitos.

4. ECOSISTEMA

Es el momento de cruzar nuevas fronteras y aliarse, incluso con la competencia. La mirada sobre el ecosistema creció exponencialmente en los últimos años. Más que nunca, la innovación abierta impulsa la colaboración y la co-creación para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores, cada vez más exigentes y demandantes. Valorar la inteligencia colectiva y romper las fronteras de la propia organización son clave para lograr ese objetivo, lo que les permitirá dar respuesta a los desafíos que deben enfrentar hoy en un contexto de rápido cambio y disrupción. La colaboración con los socios de los ecosistemas, incluida la competencia, será necesaria a medida que las empresas avancen en sus transformaciones.

5. CIBERSEGURIDAD

Las organizaciones sin seguridad son como un castillo de naipes. Si bien las tecnologías basadas en la nube, las plataformas y los ecosistemas mejoran la agilidad y la capacidad de innovar, si no están bien administradas pueden exponer nuestra seguridad: El 70% de las organizaciones tienen dificultad para proteger los datos entre múltiples nubes y entornos locales. Para la era digital, la clave será combinar las estrategias y las tecnologías adecuadas, así como un enfoque de Confianza Cero, para lograr mejores resultados empresariales, así como detectar y contener más rápido los incidentes de seguridad para proteger sus activos, a sus clientes y su reputación.

La transformación y la disrupción son procesos continuos. Las empresas deben arriesgarse, aprender de sus faltas y encontrar las combinaciones de tecnologías, estrategias y personas que puedan ayudarles a avanzar. Las inversiones de hoy pueden significar oportunidades para enfrentar el futuro y, sin duda, estar mejor posicionados para aprovechar todos los cambios positivos que trae la transformación digital.

Tres décadas de innovación de Dell Technologies en México

Redacción — 2022-09-05T18:00:55Z

Dell Technologies celebró 30 años de operaciones ininterrumpidas en México, en los cuales ha contribuido al desarrollo y crecimiento de organizaciones públicas y privadas, poniendo a su alcance infraestructura y soluciones tecnológicas para operar de forma ágil y sistematizada.

Durante estas tres décadas, Dell Technologies se ha posicionado en México como una de las empresas de tecnología no solo con mayor crecimiento, sino con una gran oferta de valor con soluciones y servicios end-to-end que habilitan a las empresas para acelerar su Transformación Digital.

Durante la reunión con medios de comunicación, Juan Francisco Aguilar, Director General de Dell Technologies México, hizo un recuento año por año desde 1992 de los movimiento de la compañía y el contexto que envolvieron a cada movimiento estratégicos.

“A lo largo de estos años hemos escuchado a nuestros clientes y socios de negocios; su retroalimentación nos ha ayudado a entender una industria tan multifacética como es la de las Tecnologías de la Información. Son 30 años de historia en los que hemos enfrentado retos, obtenido aprendizajes y sin duda alguna, hemos alcanzado grandes éxitos”, aseguró el directivo.

La historia de Dell Technologies en México

La década de los 90s fue un terreno fértil para el desarrollo tecnológico y económico a nivel mundial. El auge y la adopción del internet ocasionó la democratización de la tecnología y para Dell Technologies representó un momento propicio para ampliar fronteras hacia América Latina y decidió comenzar por México.


Tres décadas de innovación de Dell Technologies en México

Bajo el nombre de Dell Computer Corporation, la compañía llegó a México en 1992 con un modelo comercial de venta directa y su portafolio de productos estaba conformado únicamente por equipos de cómputo. En paralelo, fue incluida en la lista de las 500 compañías más grandes del mundo de acuerdo con la revista Fortune.

En 1993 Dell lanzó su línea de computadoras de escritorio OptiPlex e inauguró su primera planta de manufactura local en Toluca, y para el siguiente año en 1994, fue lanzada la primera línea de PCs empresariales, Dell Latitude, equipos que marcaron para la compañía un nuevo capítulo en cómputo personal corporativo no solo en México, sino a nivel mundial.

“1996 fue un año determinante en nuestra historia, porque por un lado, ampliamos nuestro portafolio con el lanzamiento de los primeros servidores PowerEdge, permitiéndonos acceder a otros mercados, y por otro lado, fuimos pioneros en incorporarnos en otra forma de llegar a nuestros clientes através de la venta “on-line”, llevando a Dell a establecer altos estándares en una de las tendencias clave para el desarrollo económico mundial: el eCommerce”, destacó Juan Francisco Aguilar.

Con el objetivo de seguir creciendo en el mercado, la compañía continuó innovando y ampliando su portafolio, y en 1997 lanzó su línea de workstations Dell Precision, dirigida al segmento de profesionales del diseño, y su nueva línea de portátiles Dell Inspiron. De igual manera, la evolución de los Data Centers comenzaba a dar pasos agigantados con la acelerada adopción del internet, y en este contexto, en 1998 Dell lanzó al mercado PowerVault, los primeros equipos de almacenamiento y respaldo para servidores.

“El nuevo milenio, lo arrancamos en Dell con el pie derecho. Ese año embarcamos el servidor PowerEdge número 1 millón, presentamos al mercado la línea de servidores basados en aplicaciones Dell PowerApp y conseguimos posicionarnos como el fabricante #1 en embarques de workstations a nivel mundial”, recordó Juan Francisco Aguilar.

Con la adquisición de Alienware, la marca líder en el segmento de PC Gamers y pionera en el diseño, fabricación y distribución de las primeras PC portátiles para videojuegos, Dell incursionó en el creciente mercado Gaming, el cual en 2006 estaba valorado en 10 mil millones de dólares, superando a la industria cinematográfica, cuyo valor se calculaba en poco más de 9 mil millones de dólares.

En 2007 Dell Technologies lanzó al mercado las computadoras de escritorio Inspiron, reemplazando la línea Dell Dimension, y al año siguiente, Dell afianzó su estrategia comercial con el lanzamiento dePartnerDirect, un programa innovador creado para sumar y desarrollar a los Canales y distribuidores en el mundo.

“La tecnología trata, en definitiva, sobre la gente y su potencial. Esto se encuentra en el ADN de nuestra compañía y es por eso que en 2009 lanzamos Connected Workplace: un programa que permite a nuestros colaboradores la opción de trabajar de manera remota desde cualquier lugar”, aseguró el ejecutivo. Ese mismo año, Dell adquirió Perot Systems,lo que fortaleció el portafolio para llevar soluciones de digitalización y automatización enfocadas en el sector salud.

Con el inicio de una nueva década llegaron momentos importantes para Dell. En 2010 la compañía fortaleció su programa de Canales en México, en su siguiente año lanzó la línea Dell Inspiron All-in-One,que combina todos los componentes de una computadora de escritorio y una pantalla en una sola unidad y en 2012 Dell cumplió dos décadas en México, año en el que inauguró sus oficinas en Santa Fe y Juan Francisco Aguilar asumió la Dirección General de Dell en nuestro país.

La compra de Dell a los accionistas en 2013 por parte de Michael Dell y la empresa de patrimonio privado Silver Lake Partners significó un parteaguas en la historia de la compañía, convirtiéndola en la compañía tecnológica privada más grande del mundo.

En su siguiente año Dell Financial Services (DFS) inició operaciones a través de Dell Leasing México, el brazo financiero de Dell que le facilita a las empresas el acceso a tecnología al ofrecer productos financieros, y en 2015 se concretó la compra de EMC, lo que representó una de las mayores transacciones en la historia moderna (67,000 millones de dólares), con la cual surge Dell Technologies.

2018 fue un año que marcó a la compañía con tres de los acontecimientos más destacados de su historia reciente. En este año, se llevaron a cabo la reapertura del Customer Solution Center (CSC) en la Ciudad de México, un lugar que permite a los clientes hacer presentaciones y pruebas de concepto en un ambiente interactivo con expertos locales y globales; la inauguración del primer Laboratorio Solar en México, que brinda la oportunidad de conocer el potencial de la tecnología y fomenta el desarrollo de competencias STEM y de robótica; y el lanzamiento del programa Dell-TIGERS, que integra talento recién egresado de Licenciatura a la empresa para que comiencen su carrera.

Desde 2006, Dell Technologies lleva los juegos de PC en su ADN, y hoy más que nunca, está comprometido con convertir a México en una potencia en eSports. Muestra de ello, para cerrar la década, Dell lanzó en México la primera Arena Borregos Alienware en conjunto con el Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara.

Con el inicio de la pandemia en 2020, el mundo enfrentó un momento disruptivo para el que Dell Technologies ya estaba preparado gracias a los avances tecnológicos con enfoque en trabajo flexible. Esto permitió migrar al trabajo en casa a 120,000 miembros del equipo global en un fin de semana. Hoy, más del 90% de su fuerza laboral global es remota, reforzando el mensaje de que es posible trabajar desde cualquier lugar cumpliendo con objetivos.

Este mismo año y para mantener la comunicación con sus audiencias acorde a las nuevas tendencias digitales, Dell Technologies México lanzó “Podcasting The Future by Dell Technologies”,un canal cuyo objetivo es comunicar cómo está cambiando el mundo, el brillante futuro digital que se tiene por delante y la preparación tecnológica y de habilidades que exige esta nueva normalidad.

La situación de la pandemia no detuvo a Dell Technologies y en 2021 inauguró su segundo Laboratorio Solar de Aprendizaje en México ubicado en Xalapa, Veracruz.
Así llegamos al año en curso, en el que Dell Technologies cumple tres décadas en México y continúa celebrando momentos importantes como la inauguración de la segunda Arena Borregos Alienware en el Tec de Monterrey, junto con Intel y JAR, y el reconocimiento otorgado por Great Place To Work (GPTW) como el 2° lugar del ranking anual de los Mejores Lugares para Trabajar en México.

Durante el 2022, la Transformación Digital enfrenta retos en torno a los ambientes de nubemúltiple, Edge Computing, movilidad privada, gestión de datos y seguridad, lo que conlleva a una clara necesidad de un ecosistema amplio en el que se integren tanto la nube pública como la infraestructura tradicional. Por ello, Dell Technologies está impulsando soluciones de tecnología que ayudan a las organizaciones a enfrentar estos retos presentes, así como a estar preparados para el futuro.

“En Dell Technologies seguiremos impulsando el progreso humano a través de la tecnología, ya que es por medio de ella que podemos ser más inclusivos y continuar promoviendo el crecimiento de nuestro país” finalizó Juan Francisco Aguilar.

En tiempos de crisis, el servicio al cliente es la base del éxito empresarial: OTRS

Redacción — 2022-08-30T18:07:33Z

En el más reciente estudio OTRS Spotlight, OTRS Group encuestó a 500 líderes internacionales responsables del servicio al cliente en países como Alemania, EUA, Brasil, México y Singapur, sobre varios aspectos del servicio al cliente; los resultados de dicho estudio serán presentados en una serie de tres partes. La primera parte muestra la importancia del servicio al cliente para la lealtad y satisfacción del cliente y la importancia de colaborar con otros departamentos dentro de las compañías.

#1 El servicio al cliente es esencial para retener y satisfacer a los clientes

En la encuesta internacional de OTRS, se solicitó a los participantes que calificaran la importancia del servicio al cliente en relación con la retención de clientes en una escala de 1 (sin importancia) al 5 (importante). Los resultados mostraron que la gran mayoría (95%) de los participantes otorgaron una calificación de 5 (65%) o 4 puntos (30.2%), con lo cual le asignaron la importancia más alta. Respecto a la importancia del servicio al cliente en relación con la participación del cliente, los valores de la encuesta fueron sólo ligeramente menores, apenas debajo del 90%: recibió 5 puntos del 50.8% de los encuestados y 4 puntos del 39% de los encuestados.

#2 La libertad para actuar fortalece el soporte al cliente

Para poder brindar un soporte eficaz al cliente, se requiere un equipo de soporte al cliente que no sólo ofrezca soluciones, sino que también las implemente directamente. Por lo tanto, el 75% de las compañías permiten a sus equipos de servicio al cliente tomar decisiones como ofrecer descuentos, extensiones de fechas límite, notas de crédito, entre otros: los resultados muestran que el 40.4% de los participantes, por ejemplo, permiten a su personal realizar casi cualquier cambio sin necesidad de autorizaciones internas, y el 32.5% de estos permiten aplicar cambios específicos a la cuenta de los clientes. Así, el servicio al cliente se fortalece gracias a la autonomía y la libertad de decisión.

#3 La cooperación entre los departamentos conduce a una mayor satisfacción del cliente

Si bien el servicio al cliente es sumamente importante para la calidad de la relación con el cliente, también necesita —en especial para los negocios de ventas complementarias y adicionales— una buena cooperación con otros departamentos en la compañía: el 92% de los encuestados esperan que el equipo de servicio presente al cliente productos y servicios adicionales durante su contacto con ellos. Por lo tanto, los líderes de servicio al cliente consultados consideran que el soporte al cliente es una responsabilidad compartida con otros departamentos de la compañía, en particular para la satisfacción del cliente (42.2%) y la lealtad del cliente (28.8%), mientras que esta cifra es significativamente menor para la deserción de clientes (13.2%).

#4 Factores de éxito: apoyo de la administración y procesos automatizados

¿Pero, qué ayuda a las compañías a mejorar la colaboración y comunicación entre el servicio al cliente y otros departamentos? Los aspectos mencionados para cumplir este propósito fueron el apoyo absoluto de la administración para colaborar de manera interfuncional en la experiencia del cliente (20.4%), la automatización de los procesos internos (24.2%) y, sobre todo, la creación de un canal de comunicación directa del servicio al cliente a los expertos en productos y servicios de la compañía (27.6%).

“El primer OTRS Spotlight sobre Servicio al Cliente demuestra, por una parte, el papel central que desempeña el servicio al cliente en la satisfacción del cliente y las oportunidades de ventas complementarias y adicionales”, dijo Andreas Bender, VP de Consultoría en OTRS AG. “Sin embargo, también muestra que una buena colaboración con otros departamentos fortalece a los equipos de servicio al cliente. Automatizar los procesos con soluciones como OTRS, brinda soporte técnico a todos los equipos involucrados a medida que colaboran en la retención eficaz de clientes y en proyectos de ventas complementarias y adicionales. El apoyo sólido del liderazgo y la administración sigue siendo fundamental para lograrlo” finalizó.

Cisco y SAP se unen en un evento para dialogar de equidad de género

Redacción — 2022-03-08T00:59:13Z

Los debates sobre la representación femenina en la fuerza de trabajo y cómo garantizar la adopción de políticas sólidas para la promoción de igualdad de género se hacen cada vez más necesarias en todo el mundo. Cisco y SAP se unen en un evento en línea para América Latina el próximo 8 de marzo, con motivo del Día Internacional de la mujer para dialogar sobre la equidad de género como pilar estratégico para un futuro más inclusivo, igualitario y sostenible.

Cristina Palmaka, Presidenta de SAP para América Latina y el Caribe y Laercio Albuquerque, Vicepresidente de Cisco para América Latina, encabezarán el panel, abierto al público que incluye desde el papel de las organizaciones en la búsqueda por la equidad de género y por un mundo más sostenible, como también la participación de los hombres como aliados en este proceso. El evento contará también con la participación de Renata Marques, CIO de América Latina de Natura & Co; Milena Martins, Líder Ejecutivo de Transformación Cultural de Vale Brasil; Adriana Islas, CIO de Estafeta México, y Yanett Pérez, Gerente regional de tecnología, de BAC Guatemala & BAC Regional.

La desigualdad de género sigue siendo una de las violaciones más persistentes de derechos humanos de nuestro tiempo y en su relación con la sostenibilidad es intrínseca ya que la equidad de género es el 5º objetivo de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, para acabar con todas las formas de discriminación contra las mujeres y las niñas para el año 2030.

De acuerdo con el informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), de los 141 países analizados, actualmente la pérdida en riqueza de capital humano debido a la desigualdad de género se estima en US$ 160 billones (millones de millones), cerca de dos veces el valor del PIB global. Por tal motivo, el análisis del tema es cada vez más urgente y es crucial involucrar a los hombres para promover activamente la igualdad de género y ser parte de la solución.

“Como líderes, tenemos la responsabilidad de promover una sociedad más inclusiva y en especial para valorar y generar oportunidades para las mujeres. Esta tarea noes fácil y por ello es necesario estar en el ADN de las empresas que en todos los casos se establezca la tolerancia cero a las microagresiones y la posibilidad excluirlo. Si cuando vemos una sala de reunión en la que no podemos confirmar la equidad de género de los participantes es hora de entender y actuar para que la diversidad e inclusión formen parte de nuestro día a día dentro de las empresas”, destacó Cristina Palmaka, presidenta de SAP para a América Latina y Caribe.

“Las organizaciones se han inclinado para ampliar el diálogo sobre iniciativas que aceleran la igualdad de género, sin embargo, aún es fundamental una transformación efectiva del comportamiento. Como hombres y líderes corporativos, nuestro papel es ser aliados en la búsqueda por un mundo más inclusivo e igualitario, ayudando a establecer esa visión común dentro de nuestras empresas y sociedades, beneficiando a todos” afirmó Laércio Albuquerque, VP de Cisco para América Latina.

«El evento Equidad de Género para un mañana más sostenible se realizará el 8 de marzo de 2002 a las 14:00 horas (Tiempo del Centro) y puedes registrarte en este link o seguir la transmisión a través de los canales de Cisco en América Latina en YouTube.»

Siigo llega a México de la mano de Aspel

Redacción — 2022-03-07T01:02:38Z

Aspel, líder mexicano de software para MiPymes es adquirido por el Grupo Siigo, consolidándose como el líder en el sector de soluciones contables y administrativas en América Latina. Grupo Siigo, con el respaldo de Accel-KKR, uno de los principales fondos de inversión de tecnología de Silicon Valley, ha tenido un crecimiento acelerado de 7x en los últimos 3 años.

Con esta unión, Siigo robustece su posición de liderazgo en el sector y se consolida como la empresa líder de software contable y administrativo en la nube de Latinoamérica, con el apoyo de más de 2.800 colaboradores, más de 7.000 distribuidores y 1,2 millones de clientes distribuidos en México, Colombia, Ecuador, Uruguay, Perú y Chile.

“Este robustecimiento de Siigo en la región, ha sido posible gracias a que nunca hemos dejado de apostarle al crecimiento económico de Latinoamérica a través de la democratización de tecnología de punta, incluso en medio de la situación tan difícil por la que hemos tenido que atravesar todos durante esta pandemia. Es con soluciones en la nubeinnovadoras, simples y efectivas diseñadas específicamente para las MiPyMEs y enfocados en reunir a los mejores talentos y la mejor tecnología de la región que transformamos las vidas de contadores y empresarios, y es justo esta visión la que vamos a desarrollar junto con Aspel para lograr un crecimiento acelerado en el país”, señaló David Ortiz, CEO de Siigo.

Por su parte, Gilberto Sánchez, Director General de Aspel, declaró que “ésta es una unión natural para Aspel y representa la oportunidad de expandir rápidamente nuestras soluciones y brindar así el mejor servicio a millones de usuarios, continuando con nuestro liderazgo en esta parte del mundo”.

México es un mercado sumamente importante para el sector de servicios contables. En 2020, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía reportó que hay más de 4 millones de micro, pequeñas y medianas empresas, y que estas aportan el 52% del PIB; sin embargo, las regulaciones contables requieren de profesionales y soluciones que les permitan operar apegados a las reglas y haciendo los procesos lo más sencillos posibles.

La integración de Aspel a Siigo traerá al mercado mexicano la posibilidad de contar con un portafolio de servicios en la nube amplio, simple y efectivo, ya que uno de los motores más importantes de Siigo es la innovación. Al día de hoy, la compañía invierte más del 20% de sus ingresos en innovación tecnológica con el fin de fortalecer su ecosistema y poder adaptarse y mejorar la experiencia del usuario en todos los países en donde tiene presencia, en México invertirá 20 millones de dólares en 2022 en el fortalecimiento de soluciones en la nube que apoyen la productividad del empresariado mexicano y latinoamericano.

Con esta inversión, Grupo Siigo sostiene su crecimiento acelerado, bajo el liderazgo de David Ortiz, quien fue nombrado recientemente emprendedor Endeavor 2021.

Así es la nueva Esports Arena Borregos Alienware en México

Redacción — 2022-03-04T00:43:51Z

El Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, inaugura junto con Dell y con la marca Alienware, Intel y JAR, la segunda Esports Arena Borregos Alienware en México, un espacio especializado en los deportes electrónicos y que ayudará a estudiantes a formar una carrera en la industria de los videojuegos.

La Esports Arena Borregos Alienware es un espacio de 150 m2 dentro del Wellness Center del campus Monterrey, completamente acondicionado y pensado para impulsar la práctica de los Esports dentro de las disciplinas deportivas del Tec, así como ser el lugar de encuentro de la comunidad Gamer de la Institución.

Yuzel Ahumada, Gerente Regional de Producto para Dell Technologies LatAm, explicó que toda la tecnología en esta nueva Arena de Esports tiene el propósito de llevar a las y los gamers con mayor profundidad en el juego de lo que nunca imaginaron, permitiéndoles concentrarse en lo que realmente es importante: el juego y llevar el desarrollo de sus habilidades a otros niveles.


Esports Arena Borregos Alienware

El espacio se encuentra dividido en dos secciones principales bajo los conceptos de:

Torneo:

Puede albergar hasta 32 personas de público en sillas tipo gaming colocadas frente al escenario principal, donde se enfrentarán dos equipos de hasta seis jugadores cada uno. Todo esto vigilado por dos referees que proyectan sus pantallas en alta definición sobre el muro frontal.

Estrategia de equipo:

Para los estudiantes que asisten con sus propios dispositivos cuenta con un espacio acondicionado con dos salas tipo lounge y una mesa central con proyector holográfico, acondicionadas con tomas de corriente eléctrica para el uso de la comunidad estudiantil que asiste con sus propios dispositivos. Para los entusiastas de los juegos y amantes de la tecnología cuenta con 8 estaciones de juego con todo el ecosistema Alienware, CPU, teclado y mouse gaming, monitor FHD y headset.

La Esports Arena Borregos Alienware permitirá que los estudiantes tengan una experiencia única ya que cuenta con los ecosistemas Alienware más potentes y completos hasta la fecha. La estación de batalla de Alienware Aurora R12 aumenta y entusiasma los sentidos para obtener las experiencias de juego más inmersivas posibles.


Monitores Alienware AW2521HF

Los monitores Alienware AW2521HF de 25 pulgadas con capacidad de 240hz, permiten desplegar imágenes de una manera muy fluida para otorgar una ventaja competitiva contra jugadores con monitores convencionales. Y finalmente, los audífonos Alienware AW988 combinan la calidad de audio en 7.1 canales con tecnología USB inalámbrica que permite tener, además de una alta definición en audio, una gran comodidad al no tener que lidiar con cables.

HUAWEI PixLab X1, la primera impresora láser con HarmonyOS

Redacción — 2022-03-04T00:08:07Z

Huawei Consumer Business Group (CBG) presentó su primera impresora láser HUAWEI PixLab X1 con HarmonyOS, un equipo que ofrece a los usuarios una experiencia de impresión más intuitiva y con una mejor conectividad.

Aprovechando la amplia experiencia de Huawei en tecnologías de comunicación de corto alcance como el Bluetooth y Wi-Fi, la HUAWEI PixLab X1 ofrece una conexión sencilla a través de la función multidispositivo por medio del emparejamiento emergente. También se puede conectar a otros dispositivos a través de la aplicación HUAWEI AI Life.


HUAWEI PixLab X1

La HUAWEI PixLab X1 impresora láser 3 en 1 que combina funciones de impresión, copia y escaneo en un solo dispositivo. También ofrece una función para compartir la impresora, por lo que no es necesario volver a realizar el proceso de configuración cuando otros usuarios quieran usar el dispositivo.

No solo admite una gran variedad de métodos de impresión, también puede imprimir una variedad de materiales como: tareas, documentos, letras de canciones, agendas, bocetos y páginas web, por lo que los usuarios encontrarán un dispositivo que puede imprimir cualquier cosa.

Asimismo, la HUAWEI PixLab X1 también puede ser utilizada de forma remota. Si el usuario se encuentra en otra ciudad, puede imprimir de forma remota utilizando la función de Huawei Cloud Printing de la aplicación HUAWEI AI Life.

Respecto al escaneo, la impresora admite una resolución de hasta 1200dpi (puntos por pulgadas) lo que permite ofrecer colores verdaderos y una mejor calidad de imagen.

Diseño elegante y minimalista

La HUAWEI PixLab X1 hereda la estética única y minimalista de los productos de Huawei, combinando sofisticadamente simplicidad en su apariencia y diseño UX. Adoptó un panel táctil de 1 sola pieza sin botones físicos. Cuando la impresora está inactiva, el usuario simplemente debe tocar el panel para terminar con el modo de suspensión.

Para que el uso de la impresora sea más intuitivo, la interfaz de control también se ha simplificado y todos los botones han adoptado un diseño discreto, lo que hace que la estética minimalista y la tecnología se complementen. A diferencia de las impresoras tradicionales, la HUAWEI PixLab X1 añade un toque futurista y técnico a su diseño flotante. Utiliza los pilares negros centrales para dar un efecto flotante.

HUAWEI PixLab X1 estará disponible en Ciudad de México en las próximas fechas.

Conoce las ventajas de la videovigilancia en la nube VSaaS

Redacción — 2022-03-03T00:40:30Z

Con los avances recientes en la tecnología de la nube y la creciente demanda de trabajo remoto, cada vez más organizaciones y empresas consideran migrar su infraestructura física y seguridad de video a la nube, ya que al almacenar datos en la nube (en lugar de equipos en el sitio), los usuarios pueden acceder de forma remota, previsualizar/reproducir sus secuencias de video y administrar dispositivos relacionados desde cualquier lugar a través de Internet.

VSaaS: una opción ideal para SMB

El VSaaS centrado en la plataforma reduce en gran medida los costos del usuario, simplifica la administración de aplicaciones y hace que la infraestructura de monitoreo de vigilancia sea más flexible y extensible. Es más rentable que las soluciones tradicionales de videoseguridad porque los usuarios pueden compartir los costos durante la vigencia del contrato y solo pagar por los servicios que realmente utilizan. Para las pequeñas y medianas empresas que carecen de fondos de construcción de TI y personal profesional, VSaaS puede ayudarlas a construir y configurar rápidamente sus propios sistemas, así como a operar y mantener de manera independiente y conveniente sin la molestia de instalar un servidor en el sitio. Además, su fuerte escalabilidad les permite expandir rápidamente su solución en función de sus necesidades de desarrollo empresarial.

Dahua COS Cloud Platform

Para facilitar la adopción de estas tecnologías, Dahua Technology desarrolló un sistema de servicio basado en la nube denominado Dahua COS Cloud Platform que permite a los usuarios administrar dispositivos en el sitio y disfrutar de una gama completa de servicios.


Videovigilancia en la nube - VSaaS: Videovigilancia en la nube - VSaaS

Algunas ventajas de Dahua COS Cloud Platform:

1. Gestión multisistema unificada

Además de la gestión de video centralizada, VSaaS también proporciona gestión de alarmas, operación y mantenimiento de dispositivos, así como otros servicios. Permite a los usuarios administrar dispositivos en el sitio y disfrutar de una gama completa de servicios en cualquier momento y en cualquier lugar. También brinda a los instaladores soluciones convenientes que incluyen diagnóstico y reparación de problemas remotos 24/7 días, operación de alarmas, servicio de almacenamiento en la nube, etc.

2. Fácil instalación y mantenimiento

Una de las principales ventajas de una plataforma en la nube es la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento simplificados de los dispositivos, lo que ayuda enormemente a los instaladores a ahorrar tiempo y costos. La aplicación Dahua COS Pro permite a los instaladores realizar la instalación en el sitio sin tener que traer siempre una computadora portátil. Los instaladores pueden iniciar sesión en la página web del dispositivo para realizar toda la configuración de forma remota a través del portal web de COS Pro. Se pueden agregar varios dispositivos en la plataforma, que luego se pueden configurar por lotes.

3. Diagnóstico y reparación de problemas a distancia

Cuando un dispositivo falla, aparecerá una notificación automática tanto en el tablero como en la aplicación móvil, lo que permitirá a los usuarios ubicar el problema y resolverlo de forma remota. El sistema también localizará automáticamente el problema y brindará posibles soluciones a los usuarios, guiándolos para que rectifiquen el problema paso a paso. La mayoría de los problemas de fallas se pueden resolver de forma remota, lo que ahorra mucho tiempo y dinero.

4. Seguridad y fiabilidad garantizadas

La plataforma Dahua COS se basa en la infraestructura desarrollada por Amazon Web Services (AWS), el proveedor de computación en la nube líder en el mundo, que sigue estrictamente los principales protocolos de seguridad y las mejores prácticas de la industria, e implementa altos estándares de protección de la privacidad.

5. Nuevo modelo de negocio para incrementar las ganancias

La configuración masiva, el mantenimiento de dispositivos y la operación de alarmas de la plataforma en la nube brindan nuevas oportunidades para los instaladores y proveedores de servicios, ayudándolos a mejorar su relación con los usuarios finales y lograr un rápido crecimiento de las ganancias. Además de la entrega de soluciones tradicionales y la instalación de dispositivos, los instaladores también pueden proporcionar servicios adicionales para los usuarios finales, incluido el diagnóstico remoto las 24 horas, los 7 días de la semana, el tratamiento remoto de fallas, la operación de alarmas y más.

Infor comparte los retos para las empresas de distribución en 2022

Redacción — 2022-03-03T00:09:54Z

Las empresas de distribución están viendo qué esperar del 2022. Los últimos dos años, hubo que adaptarse al COVID, escasez de suministros, retos laborales, suba de costos energéticos, aumento de precios de productos y mucho más. ¿Cuáles serán las tendencias y retos posibles que se verán en el 2022?

La pandemia COVID

COVID seguramente seguirá siendo un reto en el 2022. Pueden aparecer más variantes con las disrupciones asociadas que afectan la cadena de suministro y a la mano de obra en el 2022. Las empresas deben prepararse para continuar con el personal trabajando en forma remota, equipándolos con tecnología que permita un acceso fácil y seguro a los sistemas críticos para realizar sus tareas. La adopción de prácticas de trabajo remoto ha disparado el uso de soluciones en la nube y las empresas que operan en la nube cuentan con una ventaja competitiva.

Seguridad de los Datos

Probablemente existirán más ciber ataques tanto de malware como ransomware a los sistemas y datos empresariales que pueden causar el paro de las operaciones. Se debe estar atento al phishing por email que busca acceder a los sistemas y a los datos, Muchas empresas se vuelcan a las soluciones en la nube que brindan una infraestructura de primer nivel y seguridad para disminuir los riesgos en las empresas.

Experiencia del Cliente

Las expectativas evolucionan rápidamente. Las empresas de distribución necesitan brindar a sus clientes y empleados una experiencia de usuario que no solo cumpla con las necesidades del usuario, sino que se diferencie al brindar un servicio mejor y optimizado. Asimismo, para servir a las necesidades de los clientes, el software necesita soportar los modelos nuevos innovadores de los negocios y corregir el proceso de las órdenes con optimización del inventario y de la gestión de la cadena de suministro que garantice que las expectativas de los clientes se cumplen de manera que las órdenes se realicen en tiempo y forma. La experiencia del usuario de software moderno y de tecnología industria 4.0 ayudará a los distribuidores a lograr sus necesidades y brindar una experiencia superior para lograr la lealtad.

Eventos de la Cadena de Suministro

En el 2021 ocurrió el bloqueo del Canal de Suez y una escasez de la capacidad de los puertos. La congestión en los puertos probablemente continúe en el 2022. Aunque la cantidad de barcos en los puertos está bajando, no significa que el suministro de los productos se esté poniendo al día todavía. Los barcos de carga frecuentemente quedan anclados a 150 millas de la costa mientras esperan su turno para atracar en puerto. A comienzos de diciembre de 2021 los atrasos y demoras eran más que nunca.

Actividad de Fusiones

La cantidad de adquisiciones y fusiones llegaron a un número récord en el 2021, parcialmente debido a que la pandemia creó nuevas necesidades y oportunidades. Las empresas buscan aumentar su market share, comprar conocimiento tecnológico y conseguir mayor talento en sus organizaciones. La actividad de las fusiones y adquisiciones probablemente continúe en el 2022 mientras las empresas evolucionan, compran y son compradas.

Ambiente Competitivo

La competencia será brutal, ya que empresas de manufactura intentarán puentear a los distribuidores y vender directamente a los consumidores. Además, las grandes plataformas de comercio electrónico también están ganando market share. Esto fuerza a los distribuidores a diferenciarse brindando servicios de valor agregado como inventario manejado por el proveedor, alquiler y reparaciones, servicio de kitting y más.

Inflación

Conforme a Lindsey Piegza, Ph.D., Chief Economist – Stifel la inflación se mantendrá alta en el 2022, aumentando los salarios y a su vez los costos de los productos. Los distribuidores deberán mantener un control estricto de sus costos y márgenes, para mantenerse rentables. Esto requiere funciones fuertes financieras y de gestión de costos como también datos analíticos que brinden visión valiosa de cuáles clientes y productos son rentables y cuáles no lo son.

Mercado Laboral

Una combinación de escasez laboral y aumento de salarios continuará impulsando la inteligencia artificial, robótica y el IoT como también otras aplicaciones, fábrica de datos y los servicios en la nube para su operación. Más empresas de distribución comenzarán y otras continuarán su camino hacia la transformación digital a la nube.

Control y Agilidad

Los distribuidores necesitan contar con un mayor control digital de su cadena de suministro. También necesitan contar con mayor agilidad para absorber rápidamente, integrar y soportar las nuevas adquisiciones, nuevos sitios, variedad de productos y nuevos modelos de negocios. Para lograr esto, la TI debe ser ágil y flexible para responder rápidamente a la estrategia en movimiento del negocio como también a los eventos imprevistos de la cadena de suministro. Un servicio en la nube que brinda funcionalidades específicas para la industria puede ayudar a brindar dicha agilidad y velocidad. Los distribuidores que no adopten la digitalización perderán su ventaja competitiva.

Commvault añade seguridad inteligente de datos contra el ransomware

Redacción — 2022-03-02T23:35:56Z

Commvault, líder en servicios inteligentes de datos para entornos on-premise, de nube y de software como servicio (SaaS), anunció ha anunciado la disponibilidad general de la versión 11.26 de su Plataforma de Servicios Inteligentes de Datos. Las mejoras que incluye ayudan a reforzar la infraestructura contra los ciberataques y a mejorar la capacidad de recuperación del negocio, siguiendo con el compromiso de Commvault de mitigar las ciberamenazas como el ransomware en cualquier infraestructura: en on-premise, en la nube e incluso en múltiples nubes.

Las nuevas mejoras incluyen:

La utilización de tokens de seguridad basados en hardware, junto con el soporte de tarjetas de acceso común, ayuda a reforzar la postura de seguridad de los clientes.
Aprovechamiento de métodos de autenticación en la nube altamente seguros, incluyendo Key Management System (KMS) de AWS y Azure Key Vault.
La orquestación de recuperación ante desastres ampliada incluye ahora almacenamiento de objetos y sistemas de archivos de Big Data, para dar cabida a conjuntos de datos más grandes.

A través de un comunicado, Ranga Rajagopalan, Vicepresidente de Producto de Commvault, detalló que las mejoras se centran en principios de ciberseguridad sólidos y están diseñadas para la nube, a la vez que siguen protegiendo los datos on-premise.

“Nuestro compromiso con la innovación constante y los servicios inteligentes de datos líderes en el sector supone que nuestros clientes siempre pueden combatir las últimas amenazas, independientemente de dónde vivan sus datos. Y las nuevas integraciones con los proveedores de la nube pública ofrecen soporte nativo cloud para las cargas de trabajo más críticas de hoy en día”, afirmó.